MÉTODOS DE ENVÍO
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Los envíos de las compras realizadas a través del sitio web RATAMUSIC.CL se realizan a través de las empresas de transporte Starken y Chilexpress, las cuales son externas a Rata Music Chile Spa.
El cliente rata, al momento de la compra, deberá escoger la opción de envío seleccionando la empresa de su preferencia, considerando que ésta tenga cobertura en la zona a la cual se despachará su pedido.
Una vez que la compra haya sido despachada, el cliente rata recibirá el número de seguimiento de su pedido, con el cual podrá revisar el estado del envío en la página de la empresa de transporte correspondiente.
https://www.starken.cl/seguimiento
https://www.chilexpress.cl/contingencia/
Los tiempos de despacho pueden variar dependiendo de cada empresa de transporte y de la ubicación geográfica de destino.
En caso de que el lugar de destino esté fuera del área de cobertura de las empresas de transporte mencionadas anteriormente, escríbenos tiorata@ratamusic.cl